Reply To: Activation problem v.2.28

14. March 2016 at 14:00 #19257

ENGLISH (Deutsche Version weiter unten)

Hi Max2Play Community!

We have received all your messages about the failed activation of your Max2Play Premium Licenses after buying a new license or updating to the latest Max2Play version. We confirm the activation service was temporarily unavailable because we are currently working on improving the security of our Max2Play shop with encrypted SSL connections. The migration at first prevented Max2Play devices from validating your Premium Licenses both manually and automatically during the update.

To reactivate the license, follow these steps please:

  1. Make sure your Max2Play devices are connected to the internet.
  2. Delete the license in the Max2Play interface and click „save“ with a blank field.
  3. Click on „Settings/Reboot“ again, reenter your license and click „save“.
  4. Check if the green „Activated“ field appears.

We apologize for any inconvenience caused by this issue and thank you for your understanding.

Maximilian from Max2Play

DEUTSCH

Hi Max2Play Community!

Wir haben alle eure Nachrichten über die fehlgeschlagene Aktivierung eurer Max2Play-Premiumlizenzen erhalten, die nach dem Kauf neuer Lizenzen oder nach dem Aktualisieren auf die neuste Max2Play-Version aufgetreten ist. Wir bestätigen, dass der Aktivierungsdienst vorübergehend nicht erreichbar war, da wir zur Zeit die Sicherheit in unserem Max2Play Shop verbessern, indem wir auf verschlüsselte SSL-Verbindungen wechseln. Diese Umstellung hinderte Max2Play-Geräte zunächst daran, die Premiumlizenz sowohl manuell als auch automatisch während des Updates zu überprüfen.

Um die Lizenz zu reaktivieren, folgt bitte diesen Schritten:

  1. Achtet darauf, dass eure Max2Play-Geräte mit dem Internet verbunden sind.
  2. Löscht im Max2Play-Interface das Feld mit der Lizenz und klickt auf „Speichern“.
  3. Klickt erneut auf „Einstellungen/Reboot“, gebt die Lizenz wieder ein und klickt auf „Speichern“.
  4. Prüft, ob das grüne „Aktiviert“-Feld erscheint.

Wir bitten um Verzeihung und danken für euer Verständnis.

Maximilian von Max2Play